Esperienza negativa ? Disposti ad abbandonare il brand!

Esperienza negativa ? Disposti ad abbandonare il brand!

ottobre 24, 2020 Off Di Michele Dell'Edera

Un terzo dei clienti italiani è disponibile a lasciare il brand di riferimento a fronte di un’esperienza negativa, ecco in poche slide quanto emerso da una ricerca  di SAS. L’importanza della customer experience.