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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 29 Giu
In Camera di Commercio a Foggia per parlare di Ecommerce

Giovedì 27 giugno sono stato in Camera di Commercio con i miei colleghi dello staff di Qcommerce per approfondire le tematiche dell’e-commerce con gli imprenditori del territorio. Lo abbiamo fatto con una provocazione e cioè partendo dal titolo: “Magazzini pieni, negozi vuoi. Dove sono i clienti ?”

Ne è venuta fuori una chiacchierata interessata fatta di esperienze vissute, curiosità, utilizzo non sempre entusiasmante dei market place, timori nell’affrontare il mercato in modo innovativo.

L’idea è sicuramente quella di vederci nuovamente. Intanto ognuno è tornato a casa con un’esperienza in più.

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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 16 Giu
Dove sono finiti i vostri clienti ? Parliamone !

Sempre più attività imprenditoriali e commerciali vedendosi magazzini e scaffali pieni e negozi sempre più vuoti si chiedono in cosa stiano sbagliando e che fine abbiano fatto i clienti.

In un mondo sempre più competitivo e senza confini, con una concorrenza sempre più agguerrita che riesce a mettere in difficoltà anche le catene della GDO, che fare ?

Chiudere ? Scappare in un altro territorio ? Cambiare attività ? Dare la colpa ai clienti che non ci amano più ?

Io direi di no !

Ogni azienda ha la sua storia e ciascuna storia va studiata e ad essa vanno applicate le giuste strategie.

Si dice che la colpa è della concorrenza che fa la rete, la colpa è di internet !

Ma se internet è uno strumento comunque utilizzabile da tutti coloro i quali ci vogliano investire perché non provarci ?

Io e i miei colleghi della squadra di Qcommerce, con l’organizzazione della Camera di Commercio di Foggia, il prossimo 27 giugno alle ore 15, i via Michele Protano,7 a Foggia animeremo l’incontro dal titolo:

Magazzini pieni, negozi vuoti. Dove sono i clienti ?

L’evento è pensato per le aziende che vogliono partire con un progetto ecommerce e creare nuove opportunità di business: dalla intercettazione di nuovi clienti alla loro fidelizzazione.

Ecco il programma del workshop, i temi e i relatori che interverranno:

 Punto Impresa Digitale a sostegno delle imprese
Giuseppe Longo
Punto Impresa Digitale – Camera di Commercio di Foggia

 Digital Innovation Hub
Massimo Mezzina
Digital Innovation Hub – Compagnia delle Opere Foggia

 Definizione degli obiettivi e strategia digitale, errori da evitare nella progettazione della piattaforma ecommerce
Raffaele Tortora
Ecommerce manager – Qcommerce

 Analisi della domanda online per intercettare clienti e buone pratiche di fidelizzazione con il direct marketing automatizzato
Giuseppe Cristofaro
Digital strategist – Qcommerce

 La piattaforma ecommerce al centro di un ecosistema web multicanale: marketplace, social, blogging
Michele Dell’Edera
Blogger, web strategist – Qcommerce

Vi aspetto il 27 giugno a Foggia ! Segnalate la vostra presenza !

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Immagine dell'autore Pubblicato da: Michele Dell'Edera 1 Giu
Come impostare il proprio profilo Linkedin per ottenere risultati

Se la stragrande maggioranza di chi si vuole approcciare ai social pensa di doverlo fare con Facebook e con Instagram, proviamo a vedere, per step, come deve fare chi vuole invece partire dalla propria professionalità e quella della propria azienda partendo da Linkedin.

Non perdo troppo tempo a presentare questa piattaforma ma passo immediatamente a illustrare i primi due step da mettere in atto:

  1. Lavora al profilo del tuo cliente ideale
    1. individua ed analizza i comportamenti dei tuoi clienti migliori
    2. Definisci i tuoi clienti attraverso il sistema delle “personas”, cioè: definisci carattere, età, posizione lavorativa,  abitudini, hobbies dei tuoi clienti ideali
    3. Per ogni personas metti in evidenza gli aspetti critici, le opportunità, le sfide da cogliere
    4. Quali azioni puoi mettere in campo:
      1. Puoi chiedere ai tuoi venditori
      2. Se hai un CRM usalo come importante fonte di informazioni
      3. Leggi con gli appositi strumenti i comportamenti dei tuoi clienti sulla rete
      4. Attiva dei sondaggi
  2. Organizza al meglio il tuo profilo social al fine di risultare interessante per i tuoi clienti
    1. Descrivi con esattezza i problemi che sei in grado di risolvere e a chi ti rivolgi
    2. Descrivi con esattezza i risultati reali che sei in grado di raggiungere e miglioramenti che sei in grado di apportare con la tua azione
    3. Spiega se hai un metodo di lavoro e come lo applichi
    4. Con quali azioni:
      1. Importante trasformare il tuo profilo in una risorsa
      2. Verifica se ti stai posizionando come esperto del settore

Ecco i primi due passi da fare per partire con il proprio account Linkedin, ma siamo ancora all’inizio.

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